Póliticas de rembolso

En Enrrama Mobiliario, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad diseñados para satisfacer las necesidades de negocios de hostelería y eventos. Muchos de nuestros artículos cuentan con acabados, medidas o configuraciones específicas según pedido, por lo que es importante que nuestros clientes comprendan nuestras políticas de reembolso y cambio antes de realizar su compra.

Realizamos un exhaustivo control de calidad en todos nuestros productos. Aun así, si recibes un artículo defectuoso o dañado, estaremos encantados de ofrecerte un cambio o reembolso. Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, adjuntando pruebas fotográficas del defecto o daño.

Para iniciar un cambio o reembolso debido a un producto defectuoso o dañado, sigue estos pasos: a) Envía un correo electrónico a "info@enrramamobiliario.com" indicando tu número de pedido, una descripción detallada del problema y las pruebas fotográficas correspondientes. b) Nuestro equipo te responderá indicándote los siguientes pasos a seguir. c) Los productos deberán ser devueltos en su estado original, con su embalaje y accesorios completos. d) Una vez recibamos y revisemos el artículo, procederemos a realizar el cambio o reembolso, según corresponda.

Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 7 días hábiles después de recibir el producto devuelto. La devolución del importe se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Si eres residente en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales: Derecho a ser informado. Derecho de acceso. Derecho de rectificación. Derecho de supresión (derecho al olvido). Derecho a la limitación del tratamiento. Derecho a la portabilidad de los datos. Derecho de oposición. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros utilizando la información de contacto indicada al final de esta Política. Además, si eres residente europeo, te informamos de que tratamos tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, cuando realizas un pedido a través de la web), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos descritos anteriormente. Ten en cuenta también que tu información puede ser transferida fuera de Europa (por ejemplo, a servicios de alojamiento web o herramientas de análisis ubicadas en otros países como Canadá o Estados Unidos), siempre bajo las garantías legales adecuadas.

No serán elegibles para cambio o reembolso aquellos productos que: No se devuelvan en su estado original, Presenten daños no atribuibles a Enrrama Mobiliario, Carezcan de alguna de sus partes, accesorios o embalaje original.